CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En caso de litigio sólo será válida la versión francesa de estas Condiciones Generales de Venta (CGV).

1. GENERALIDADES

El envío del pedido por parte del cliente implica su adhesión a estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad. El contrato de venta de artículos por Internet se celebra entre Lucrin SA - (en adelante llamada "Lucrin") – y el Cliente. El Cliente declara tener la capacidad de contratar con Lucrin en base a las CGV existentes en la página web LUCRIN.COM (en adelante llamada "nuestra web"). Estas Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre cualquier otra condición enunciada en nuestra web.

2. CARACTERÍSTICAS DE UN ARTÍCULO

Todos nuestros artículos son productos de calidad. Los artículos son vendidos teniendo como única garantía la del fabricante. Utilizamos los mejores medios para garantizar la mayor fidelidad en la reproducción de los colores. No obstante, pueden producirse ligeras diferencias de color entre el artículo y su imagen digital, especialmente por la compresión de las imágenes por Internet.

3. ENTREGA

La entrega de los pedidos en Suiza y en los 27 países de la Unión Europea es 6,9 Euros (con IVA) o 6.90 CHF (con IVA). Para el resto de países de todo el mundo, los gastos de envío se facturan según el peso del pedido y el destino. Generalmente, nuestros artículos son entregados en un plazo de 7 a 10 días laborables. Efectuamos las entregas en todo el mundo. En Suiza, no se realizan entregas los domingos, los días festivos nacionales y cantonales.

Declinamos toda responsabilidad en lo referente al desarrollo del pedido y de la entrega de los artículos. Si la información transmitida es inexacta, no podremos ser considerados responsables de la imposibilidad de servirle el pedido ni de respetar los plazos de entrega.

En caso de problema de entrega con el transportista, declinamos cualquier responsabilidad. Para la venta fuera de Suiza, los derechos de aduana y cualquier otro impuesto correrán por cuenta del cliente.

4. PRECIOS

LLos precios de los artículos facturados al cliente son los que estén en vigor en la fecha del pedido y que figuren en la confirmación del pedido. Los precios incluyen todos los impuestos vigentes en Suiza y los países de la Unión Europea, para todos los demás países nuestros precios no incluyen ningún impuesto ni tampoco IVA (artículos exentos).

5. IMPORTACIÓN

Los cargos correspondientes a todas las entregas realizadas en Suiza y la Unión Europea en concepto de derechos aduaneros corren de nuestra cuenta. Para su distribución estos productos se consideran mercancías importadas. En todos los demás países es el cliente el único responsable de todos los trámites necesarios para la importación de mercancías en su territorio en conformidad con las leyes vigentes. El cliente certifica ser mayor de edad y tener pleno derecho y poder para efectuar el pedido. Garantiza asimismo haberse informado y asegurado de que el pedido no infrinja ninguna disposición de las leyes vigentes en el país de entrega o de domicilio del adquiriente y que todos los datos facilitados sean exactos. Corresponde al cliente satisfacer los derechos aduaneros y el IVA del país de destino. Todas nuestras entregas son efectuadas sin ningún gasto adicional de aduanas para el cliente .

6. CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD

Cuando el comprador solicita un artículo en nuestra web, todos los pagos efectuados son seguros con nuestro colaborador SAFERPAY. Lucrin utiliza los sistemas de pago siguientes:

  • por tarjeta de crédito Visa, Eurocard, American Express y Diners International
  • por Postcard del Servicio de Correos de Suiza

Este sistema integrado en nuestra web es totalmente seguro en modo servidor Gateway, con certificado de autentificación. Los datos confidenciales (identidad del cliente y número de tarjeta) sólo son almacenados por colaboradores bancarios en servidores de alta seguridad. Los pagos pueden efectuarse mediante tarjeta de crédito sin coste adicional alguno.

El procedimiento seguro de pago mediante tarjeta de crédito se basa en el protocolo de encriptación de datos: Protocolo SSL 128 bits, tipo RC4 con certificados 1024RSA, auténtica referencia en la materia. Este procedimiento, gestionado por ATOS (empresa de ingeniería informática), consiste en encriptar la información en la terminal del cliente, antes incluso de que sea enviada por la red. El pago se valida al hacer el pedido. En caso de devolución de la mercancía, LUCRIN abre un crédito en la cuenta del cliente para que pueda pedir posteriormente nuevos artículos sin coste adicional alguno. Si el cliente desea el reembolso en metálico, LUCRIN retendrá previamente el 10% del importe abonado para cubrir los gastos ocasionados por el pedido.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

LEl cliente da su consentimiento para que los datos personales que ha suministrado en el marco de la relación contractual con Lucrin sean guardados por Lucrin. Los datos personales del cliente son guardados solamente al objeto de facilitar la compra de nuevos artículos por parte del cliente y con el fin de garantizar el buen desarrollo de la transacción comercial (art. 4 al. 3 LPD). Los datos personales del cliente son tratados de manera confidencial y segura (art. 7 LPD). En ningún caso estos datos serán transmitidos a terceros.

8. PEDIDO

El contrato entra en vigor cuando el cliente ha transmitido su pedido y cuando éste ha sido validado. A partir de este momento, la anulación del pedido sólo es posible si LUCRIN no puede enviar la mercancía en los plazos fijados y si el cliente no acepta el nuevo plazo de entrega propuesto por Lucrin.

9. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

La aceptación del pedido se realiza desde su recepción y el control de su validez. Al envío del pedido, el comprador reconoce automáticamente tener conocimiento de las Condiciones Generales de Venta y las acepta. En caso de circunstancias excepcionales, especialmente de insolvencia o información errónea, Lucrin se reserva el derecho de rechazar o aceptar el pedido de un cliente.

10. FACTURACIÓN Y CONFIRMACIÓN

Cada cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico y después por correo postal durante el envío de la mercancía. Si el cliente no ha transmitido su pedido por Internet, sólo la factura servirá como confirmación del pedido.

11. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

El cliente puede acogerse al derecho de devolución en los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía en su domicilio. Si el cliente no está totalmente satisfecho, tiene la posibilidad de devolver la mercancía en perfecto estado en su embalaje original, y corriendo con todos los gastos. Por otra parte, si por cualquier causa la mercancía llegase al domicilio del cliente en mal estado, Lucrin la cambiará sin ningún problema. Basta con devolver la mercancía en mal estado con un justificante oficial de Correos.

12. PROPIEDAD Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La mercancía sigue siendo propiedad de Lucrin hasta que se produzca el pago íntegro de la misma. Estas Condiciones Generales de Venta y los contratos celebrados para su aplicación se rigen por el derecho suizo. La jurisdicción competente en caso de litigio es la de Ginebra (Suiza).

Sièges sociaux :
Lucrin SA
4 chemin des Clochettes
Case postale 314
1211 Genève 17
Suisse
T: 0800 582 746
F: + 41 (0)22 347 78 76

@ : info@lucrin.com